Política de Privacidade

1. Controlador e encarregado

Esta Política descreve como o Postae, oferecido por GRUPO ISRL, CNPJ nº 62.154.481/0001-47, com sede em Centro, Campos dos Goytacazes/RJ (“nós”), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, o contato do nosso encarregado é israel@grupoisrl.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, nome da agência e senha (armazenada de forma cifrada).
• Pagamento: processado pela Stripe. Recebemos apenas identificadores e o status da assinatura. Não armazenamos o número completo do cartão · esses dados são tratados diretamente pela Stripe.
• Conteúdo da operação: publicações, legendas, imagens, comentários e dados de Clientes finais que o usuário cadastra.
• Uso e dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e logs de erro, para segurança e melhoria do serviço.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos dados para: fornecer e operar o serviço; processar assinaturas e cobranças; autenticar usuários e prestar suporte; enviar comunicações transacionais e avisos importantes; prevenir fraudes e abusos; cumprir obrigações legais e regulatórias; e aprimorar a plataforma.

4. Bases legais

O tratamento se fundamenta na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço (art. 7º, IX) e no consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

5. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, na qualidade de operadores: Stripe (pagamentos), Vercel (hospedagem), Neon (banco de dados), Resend (e-mails), ClickUp (integração habilitada pelo usuário) e Sentry (monitoramento de erros). Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou exigência legal. Não vendemos seus dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e preferências (por exemplo, manter a sessão e lembrar o tema). Sem eles, partes do serviço não funcionam corretamente.

7. Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir um nível adequado de proteção das informações.

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de exercício de direitos em processos. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a eliminação e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para israel@grupoisrl.com.br.

10. Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como cifragem de senhas e de credenciais sensíveis, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para minimizá-los. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme a legislação.

11. Menores de idade

O Postae é destinado a maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores; identificando tal coleta, providenciaremos a eliminação.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel, com a data de atualização revisada acima.

13. Contato e ANPD

Para dúvidas sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail israel@grupoisrl.com.br. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelos canais oficiais.